Managed IT services

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Contatta i nostri esperti IT

Il tuo team IT è sovraccarico di attività?

VIP offre un servizio di managed services in grado di soddisfare le richieste di supporto, la manutenzione e il monitoraggio dei sistemi, facilitando al tuo staff le operazioni di tutti i giorni in modo che possa liberamente concentrarsi sugli aspetti strategici del tuo business.

I nostri servizi IT:

Coprono la maggior parte del territorio nazionale
Si basano sulle competenze di tutto il nostro staff
Sono pensati per semplificarti il lavoro

I managed services IT di VIP

Offriamo tre categorie principali di servizi: infrastructure/desktop management, cloud managed services e application managed services.

Infrastructure e desktop management
I nostri servizi di infrastructure e desktop management includono support helpdesk, monitoraggio dell'infrastruttura, supporto sia da remoto che onsite, attività di manutenzione schedulate proattive.

Cloud managed services
Offriamo una varietà di servizi cloud progettati per aiutare la tua azienda a migliorare la propria infrastruttura.

Application managed services
I nostri application managed services ci permettono di comprendere i tuoi processi aziendali e approfondire la conoscenza del software utilizzato allo scopo.

Dall'helpdesk all'asset management

Infrastructure e desktop management

Service e support

In caso di problemi relativi all'IT, inviamo uno tecnico presso la vostra sede per risolverli tempestivamente ed eseguire i test necessari. I nostri specialisti altamente qualificati hanno anni di esperienza e conoscono l'hardware più recente, i sistemi operativi più utilizzati e i software più comuni per affrontare efficacemente tutte le esigenze di manutenzione e supporto. Utilizziamo svariati strumenti professionali per garantire un servizio continuativo sia in locale che da remoto.

Helpdesk IT

Il nostro helpdesk terrà traccia delle tue richieste e si assicurerà che vengano soddisfatte rapidamente e nel miglior modo possibile. Puoi consultare facilmente lo stato dei tuoi tuoi ticket di supporto tramite il nostro portale di trouble ticketing.

Acquisti IT e asset management

Il nostro servizio di asset management viene modellato sulle vostre esigenze creando procedure e profili di acquisto standardardizzati. Seguiamo la gestione dell'intero ciclo di vita di tutti gli asset hardware e software della tua azienda, aiutandoti a prendere tutte le decisioni strategiche necessarie inerenti i sistemi IT.

Servizi gestiti proattivi

Abbiamo sviluppato piani di monitoraggio e manutenzione preventivi per desktop PC, firewall, dispositivi di backup, server e per tutti quei device che richiedono un'attenzione programmata e regolare per garantire un'operatività efficiente.

Installs, Moves, Adds and Changes (IMAC)

Ti aiutiamo ad affrontare le evoluzioni improvvise dovute alla rapidità dei cambiamenti tecnologici. Il nostro personale è in grado di gestire le operazione IMAC in modo rapido ed efficiente sia che riguardino singole unità o molteplici dispositivi.

Traslochi e setup infrastruttura

Ti assistiamo nella progettazione, configurazione e spostamento dell'infrastruttura IT nel caso di traslochi o apertura di nuove sedi. Lasciando a VIP la gestione di questi aspetti, potrai focalizzare l'attenzione sul design dei tuoi uffici e sul trasloco in sé, senza doverti preoccuparte in prima persona anche dei sistemi informatici.

Gestione delle licenze

Col tempo il numero di utenti abilitati all'utilizzo di determinati software può cambiare. Hai più licenze che utenti per le tue applicazioni pacchettizzate? Non ne hai abbastanza? Aiutiamo i nostri clienti a disporre del giusto numero di licenze per tutte le esigenze necessarie e ci assicuriamo che siano conformi ai license agreements in essere.
// servizi IT gestiti

Fornitori di managed services (MSP)


I provider di managed services come noi, sanno gestire in modo efficiente e proattivo le esigenze quotidiane del mondo IT.

Il giusto partner
Scegliere il partner giusto può fare la differenza tra avere una piattaforma tecnologica altamente ottimizzata e una che non soddisfa le esigenze più basilari della tua azienda.

Managed services su misura per la tua attività
I servizi gestiti forniti da VIP sono pensati per soddisfare le tue esigenze specifiche. Offriamo servizi di helpdesk, gestione infrastruttura e cloud pensati per garantire che i tuoi sistemi IT siano al passo con i tuoi obiettivi di business.

Gestione delle applicazioni

Application managed services

Applicazioni personalizzate

Sviluppiamo applicazioni personalizzate in base alle vostre esigenze e implementiamo correzioni secondo necessità. Per le applicazioni pacchettizzate, ci prendiamo il tempo necessario per imparare a configurale in modo ottimale, quando necessario, coinvolgiamo fornitori terzi specializzati per risolvere particolari problematiche.

Proactive application monitoring

Monitoriamo i log di errore delle tue applicazioni e il modo in cui utilizzano le risorse di sistema per identificare problemi e "colli di bottiglia" prima che abbiano un serio impatto sul business.

Micro miglioramenti tecnologici

Necessiti di modeste migliorie ai tuoi sistemi? Come parte dei servizi offerti, abbiamo a disposizione le risorse giuste per apportare piccoli miglioramenti ai tuoi sistemi senza la necessità di pianificare grandi cambiamenti.

Data query personalizzate

Hai bisogno di dati dal tuo sistema ma non hai dei report soddisfacenti nel formato necessario? Siamo in grado di creare e gestire una selezione di software di estrazione dati in base alle tue esigenze.

Business intelligence

Necessiti di creare delle dashboard personalizzate per analizzare dei dati. Mediante un software di business intelligence possiamo svilupparti soluzioni custom, dashboard e procedure di integrazione con maoltissime base dati.
// Affidabilità e competenza

Scegli un provider di managed services affidabile


VIP è orgogliosa della propria affidabilità nell'attività di fornitura di servizi gestiti in ambiente IT. Con un'ampia gamma di soluzioni a cui attingere, otterrai tutta la tranquillità che deriva dalla consapevolezza che la tua azienda è in buone mani.

Servizi gestiti

Quali sono i vantaggi dei managed services di VIP?

Manutenzione proattiva

Il monitoraggio e la manutenzione proattivi consentono di risolvere i problemi prima che si presentino

Rapida risoluzione dei problemi

Il nostro supporto consente di risolvere i problemi tecnici in modo rapido ed efficiente

Supporto remote e onsite

Ti diamo assistenza remota e ci rechiamo in loco quando necessario per risolvere qualsiasi tipo di problema

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